Svartider på breve, e-mail og indsigter
Breve og e-mail
Du kan forvente svar på dit brev eller e-mail senest inden 10 kalenderdage.
Det er dog ikke sikkert, at du får et endeligt svar eller en afgørelse inden de 10 dage, men du får en kvittering for, at vi har fået din henvendelse. Du vil få oplyst, hvornår du kan forvente svar eller en afgørelse.
For afgørelser på det sociale område, er der et særligt krav om, at kommunen skal fastsætte og offentliggøre sagsbehandlingstider. Du finder oplysningen om den forventelige sagsbehandlingstid under det enkelte faglige område.
Registerindsigt efter databeskyttelsesreglerne
Du kan forvente svar på en anmodning om registerindsigt inden for maks. 30 arbejdsdage. Hvis det ikke kan nås inden for tidsfristen, modtager du en besked om, hvornår du kan forvente et svar.
Aktindsigt
Du kan forvente svar på en anmodning om aktindsigt snarest muligt eller inden for maks. 7 arbejdsdage. Hvis det ikke kan nås inden for tidsfristen får du en besked om, hvornår du kan forvente et svar.