Få hjemmehjælp

Hvis du ikke længere selv kan klare den personlige pleje, kan du få hjælp til fx:

• Personlig hygiejne
• At klæde dig på og af 
• At tage medicin
• At spise og drikke.

Du kan også få hjælp til psykisk pleje og omsorg, og få nødkald, så du hurtigt kan få hjælp af hjemmeplejen.

Hjælpen bliver sat i gang med det samme

Når du søger om og er berettiget til personlig pleje, psykisk pleje/omsorg eller hjælp til mad, bliver hjælpen sat i gang senest efter 2 dage. Ved akut behov får du hjælp med det samme.

Du kan få hjælp til personlig pleje og mad flere gange i døgnet. Hjælp til omsorg kan gives flere gange om ugen.

I løbet af 14 arbejdsdage får du besøg af en visitator, der vurderer dit behov for hjælp.

Hvis du ikke længere kan klare de praktiske opgaver i dit hjem, kan du få hjælp til:

• Rengøring hver 3. uge
• Tøjvask hver 3. uge
• Indkøb 1 gang om ugen.

Træning i hverdagens gøremål

I nogle tilfælde kan du få et rehabiliteringsforløb. Det betyder, at du træner de daglige gøremål, så du helt eller delvist bliver i stand til at klare dig selv i hverdagen og leve et aktivt liv.

Om du kan få et rehabiliteringsforløb, afhænger blandt andet af dine ressourcer og behov.

Du får svar på din ansøgning inden for 20 hverdage

Når du søger om praktisk hjælp, kan du forvente svar inden for 20 arbejdsdage. Du får besøg af en visitator, der vurderer dit behov for hjælp.

Kan vi ikke nå at behandle din sag inden for fristen, får du besked om, hvornår du kan forvente et svar.

Hvis du er bevilget hjælp til rengøring af gulve, vil det fra 2024 ske med robotstøvsuger og robotgulvvasker.

En visitator kommer på besøg for at vurdere og afprøve, om du helt eller delvist selv kan anvende en robotstøvsuger.

Hvis du ikke selv kan betjene robotten, tømme beholderen eller på anden måde har problemer med at bruge den, kan du blive visiteret til at få hjælp til det hver tredje uge.

Du skal selv købe robotten

En robotstøvsuger eller -gulvvasker er det, vi kalder sædvanligt indbo. Det betyder, at du selv skal købe robotten.

Som myndighed må vi ikke anbefale specifikke mærker og modeller, men du kan få gode råd om køb af robotstøvsuger eller -gulvvasker i denne folder:

Hvis du er blevet bevilget hjemmehjælp, kan du få hjælp af kommunens hjemmepleje, eller du kan vælge en privat hjemmepleje.

Se oversigt over kommunal og privat hjemmehjælp

Husk at melde afbud

Hvis du er forhindret i at holde dine aftaler med plejepersonalet, forventer vi, at du ringer og melder afbud. 

Aflyser du selv, får du ikke et andet besøg som erstatning, med mindre hjemmeplejen vurderer, at det er nødvendigt.

Hvis vi ikke kan træffe dig hjemme

Hvis du ikke har meldt afbud, og vi ikke kan træffe dig hjemme, skal vi sikre os, at du ikke er i akut nød. Vi vil derfor forsøge at få fat i dig, dine pårørende eller kontakte sygehus og politi.

Hvis det er nødvendigt, kan vi låse os ind med låsesmed. Hvis du har glemt at melde afbud, skal du selv betale udgifterne til låsesmed. 

Kontakt planlæggerne, hvis du fx vil aflyse eller flytte besøg, eller du har spørgsmål om din hjemmepleje eller rengøring.  

Planlæggerne i Hjemmeplejen

Du kan ringe til planlæggerne på hverdage kl. 8.15–9.00 og kl. 12.00–13.00. 

Boeslunde og Stillinge

• Tlf. 58 57 45 32

Dalmose

• Tlf. 58 57 33 80

Korsør

• Grevsensgade: Tlf. 58 57 47 39
• Halskovvej: Tlf. 58 57 47 37
• Skovparken: Tlf. 58 57 47 38

Skælskør

• Parkvej/Agersø: Tlf. 58 57 45 35
• Præstevangen/Omø: Tlf. 58 57 45 33

Slagelse

• Antvorskov - Slotsalleen: Tlf. 58 57 42 76
  Antvorskov - Sydbyen: Tlf. 58 57 34 81 
• Grønningen: Tlf. 58 57 53 43
• Holbækvej: Tlf. 58 57 53 42
• Kalundborgvej:  Tlf. 58 57 53 55
• Kongehaven: Tlf. 58 57 53 54

Akutte henvendelser uden for telefontiden

Hvis du har akut brug for hjælp på hverdage kl. 15-08 og hele døgnet i weekender og på helligdage, kan du ringe på vores akutnumre:

• Slagelse: Tlf. 40 81 02 71 eller 21 29 00 02
• Korsør: Tlf. 51 31 41 96
• Skælskør: Tlf. 30 62 53 36
• Antvorskov (Slagelse): Tlf. 51 31 41 96

Kontakt Visitationen, for behandling af din ansøgning om hjemmehjælp eller ændringer i den hjælp, du har fået tildelt.

• Tlf. 58 57 45 00
  Telefontid på hverdage kl. 8.15-9.00
• Skriv til Visitationen med digital post
• Skriv en besked til Visitationen

Du kan få hjemmehjælp i en anden kommune, hvis du opholder dig der i en afgrænset periode. Det kan fx være i forbindelse med et ophold i sommerhus.

Det er din midlertidige kommune, der beslutter, hvilken hjælp du kan få.

Du skal ringe til Visitationen her i kommunen for at aftale nærmere.

• Visitationen
  Tlf. 58 57 45 00
  Telefontid på hverdage kl. 8.15-9

Du kan få hjemmepleje under dit ophold i Slagelse Kommune, hvis du er bevilget til det i din hjemkommune. Du skal blot kontakte Visitationen i din hjemkommune og bede dem bestille hjælpen hos os ved at udfylde denne formular:

Bestil hjemmepleje til gæster i Slagelse Kommune

Det er vigtigt, at du gør det i så god tid som muligt. Gerne mindst 14 dage før, så vi kan nå at planlægge hjælpen.

Styrelsen for Patientsikkerhed fører tilsyn med Hjemmeplejen. Her kan du læse rapporter fra de områder, der har haft tilsyn de seneste tre år.

Tilsynsrapport Område Boeslunde - Maj 2024

Tilsynsrapport Område Grevsensgade -juni 2024

Tilsynsrapport Område Grønningen og Holbækvej - Oktober 2021

Tilsynsrapport Område Kongehaven - November 2022

Tilsynsrapport Område Præstevangen - April 2023

Tilsynsrapport Område Skælskør - November 2022

I kvalitetsstandarden kan du læse mere om vores lovpligtige kvalitetsstandarder for blandt andet personlig og praktisk hjælp og rehabilitering.

Kvalitetsstandard - for personlig og praktisk hjælp samt madservice, rehabiliteringsforløb, aflastning og træning

Slagelse Kommune spurgte i efteråret 2023 mere end 500 tilfældigt udvalgte borgere, hvor tilfredse de var med ydelserne fra hjemmeplejen, og hvordan de trivedes.

I hovedrapporten kan du læse resultaterne af undersøgelsen, og i udviklingsrapporten kan du se en sammenligning med resultaterne fra den forrige undersøgelse i 2020.